Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului aurolis.ro și modalitatea în care se desfășoară achizițiile de produse textile prin intermediul acestuia. Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea deplină a acestor termeni.

1. Datele de Identificare ale Vânzătorului

Site-ul aurolis.ro este proprietatea și este administrat de:

  • Denumire firmă: TETEKS TEXTILE EUROPE S.R.L.
  • Cod Unic de Înregistrare (C.U.I.): 51920144
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025040334007
  • Sediu social: Bucureşti Sectorul 2, Şoseaua COLENTINA, Nr. 454, spaţiul B108, Etaj 1
  • E-mail de contact: contact@aurolis.ro

2. Definiții

  • Vânzător: TETEKS TEXTILE EUROPE S.R.L.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică care plasează o comandă pe site.
  • Site: Domeniul aurolis.ro și subdomeniile acestuia.
  • Comandă: Un document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse.
  • Contract: O comandă confirmată de către Vânzător, conform legii.

3. Aspecte Generale

  • Accesul pe site în vederea efectuării unei comenzi este permis oricărui client.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul anumitor clienți sau de a refuza comenzi dacă există suspiciuni de fraudă sau dacă comportamentul clientului a adus prejudicii site-ului.
  • Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin adresa de e-mail menționată în secțiunea de contact.

4. Produse și Prețuri

  • Toate produsele comercializate pe site sunt produse textile, activitatea principală a companiei fiind comerțul cu ridicata al produselor textile.
  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ T.V.A. (conform legislației în vigoare).
  • Prețul produselor nu include costul de transport. Acesta este calculat separat de firma de curierat parteneră și este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
  • Vânzătorul poate modifica prețurile în orice moment, însă modificarea nu va afecta comenzile deja confirmate.

5. Comanda și Încheierea Contractului

  • Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte.
  • Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului notificarea de expediere a comenzii.
  • Vânzătorul poate anula o comandă dacă datele furnizate sunt incomplete, dacă plata online nu a fost autorizată sau dacă produsul nu mai este disponibil în stoc, informând Cumpărătorul în cel mai scurt timp.

6. Modalități de Plată

Cumpărătorul poate opta pentru următoarele metode de plată:

  • Plată Ramburs: Plata în numerar la livrarea coletului de către curier.
  • Plată Online: Prin card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți integrat pe site.

7. Livrarea Produselor

  • Livrarea se efectuează exclusiv prin curierat rapid la nivel național.
  • Detaliile complete despre termenele de livrare, costuri și proceduri de recepție sunt disponibile în secțiunea Politica de Livrare, care face parte integrantă din acești termeni.

8. Dreptul de Retur și Retragere

  • Clienții persoane fizice beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele, fără a invoca un motiv.
  • Procedura completă, excepțiile și modul de rambursare a banilor sunt detaliate în secțiunea Politica de Retur.

9. Garanții și Conformitate

  • Produsele textile beneficiază de garanția legală de conformitate.
  • Cumpărătorul este obligat să respecte instrucțiunile de întreținere și spălare specificate pe etichetele produselor. Deteriorările cauzate de nerespectarea acestor instrucțiuni nu fac obiectul garanției.

10. Drepturi de Proprietate Intelectuală

  • Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea TETEKS TEXTILE EUROPE S.R.L. și este protejat de legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al proprietarului.

11. Limitarea Răspunderii

  • Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul le poate suferi ca urmare a utilizării produselor după livrare.
  • Site-ul nu garantează că accesul va fi neîntrerupt sau fără erori de sistem, deși depunem toate eforturile pentru funcționarea optimă.

12. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

  • Prelucrarea datelor se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii despre modul în care colectăm și protejăm datele dumneavoastră.

13. Litigii și Legea Aplicabilă

  • Prezentul contract este supus legii române.
  • Orice litigiu va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, competența revine instanțelor judecătorești din București.
  • Consumatorii au dreptul de a utiliza platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) a Comisiei Europene.